Ais หักเงินค่าสมัครดีสนี่ ทั้งๆที่ยังไม่เคยสมัคร ยอดหัก2000+ มีวิธีเเก้ไขยังไงบ้าง

เดือน.พฤษจิกายน แพคเน็ตหมดเติมแล้วเงินไม่หักแต่เงินในซิมหายไปไหนไม่รู้เน็ตก็ไม่ได้เปิด เลยเลิกเติมไปตั้งแต่นั้น เดือน.มกราปี69 ต้องใช้เน็ตเลยเติมเงินไป150 คราวนี้แพคเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ไม่หัก ..อยากทราบ

ปกติใช้เน็ตเเบบรายวันค่ะ2วัน37บาทรวมภาษีเเต่พอหลังๆมาเวลาเน็ตหมดเงินในมือถือก็โดนหักค่ะทั้งๆที่ปิดเน็ตเเล้วครั้งก่อนเน็ตหมดละพอใช้ไวฟายก็โดนหักเงินค่ะละพอรอบล่าสุดเน็ตหมดก็ไม่ได้ใช้ทั้งไวฟายละก็ไม่ได้

ติดต่อ Callcenter AIS ก็เสียเงิน แล้วก็ไม่มีพนักงานรับสาย รอสายนานขึ้นรื่อยๆก็ถูกหักเงินไปเรื่อยๆ ทั้งๆที่ยังไม่ได้คุยกับพนักงานมันถูกต้องแล้วหรือ คือเรื่องของเรื่อง เราใช้เป็นซิมเติมเงิน แล้วสมัครแพค

ตื่นเช้ามากำลังจะเติมเงิน340บาท เพื่อต่อแพ็กเสริมเน็ต แต่พอเติมไป300บาทรอบแรกกลับโดนหัก175 บาททั้งๆที่ไม่ได้สมัครแพ็กที่แจ้งเตือนเลย แบบนี้จะได้เงินคืนไหมคะ